Cómo presentar los servicios y equipamientos de un alojamiento

Equipamientos y servicios influyen en la elección, pero no significan lo mismo. Un equipamiento suele estar en el alojamiento: Wi-Fi, aire acondicionado, escritorio, ascensor o cuna. Un servicio implica una prestación: desayuno, limpieza adicional, traslado o llegada tardía organizada.

Empieza por lo que está realmente disponible

Revisa cada espacio y categoría de habitación con una lista actual. No selecciones para todo el establecimiento un equipamiento presente en una sola categoría. Asigna la información al alojamiento correcto.

• equipamientos presentes en el alojamiento;
• servicios incluidos en la tarifa;
• elementos gratuitos previa solicitud;
• opciones de pago y condiciones de reserva;
• normas de la habitación seleccionada.

Distingue incluido, gratuito previa solicitud y de pago

“Disponible” no significa siempre “incluido”. Una cuna puede ser gratuita pero requerir solicitud; el aparcamiento puede ser de pago y según disponibilidad; el desayuno estar incluido solo en algunas ofertas. Utiliza los campos y precios previstos.

Prioriza la información que cambia la decisión

Destaca acceso, calefacción o aire acondicionado, baño, cocina, conexión, aparcamiento, espacio de trabajo, equipamiento infantil y accesibilidad. Una lista de objetos comunes no debe ocultar un dato importante.

Describe exactamente Wi-Fi, aparcamiento y desayuno

Indica si el Wi-Fi llega a las habitaciones o solo a zonas comunes. Explica si el aparcamiento es privado, público, reservable o está a distancia. Para el desayuno, aclara inclusión, opción, horarios y días no disponibles.

Describe la accesibilidad con hechos

La palabra “accesible” no basta. Explica escalones, anchura de paso, ascensor, planta, ducha o posición del aparcamiento. No anuncies una conformidad oficial que no puedas justificar.

Haz visibles las normas de estancia

Animales, tabaco, capacidad infantil y camas deben coincidir con las selecciones del anuncio. Una norma importante no debe aparecer por primera vez después de reservar.

Relaciona fotografías e información

Fotografía cocina, baño, zona de trabajo, terraza y equipamiento infantil cuando influyan en la elección. La imagen demuestra su presencia y el texto explica las condiciones.

Prueba las opciones de pago con fechas reales

Realiza una prueba para comprobar que los servicios aparecen correctamente y que su efecto en el total se entiende. Si se pagan solo en el alojamiento, no deben añadirse de nuevo al importe en línea.

Actualiza cuando cambie un servicio

Un equipamiento averiado, una plaza eliminada o nuevos horarios de desayuno requieren una corrección rápida. Después de cambios utiliza la lista de publicación.

La regla más sencilla

Anuncia solo lo que el viajero podrá utilizar durante las fechas reservadas. Separa con claridad equipamiento, servicio, precio y condiciones de acceso.