Versión: 1.0 Publicación: 28 de agosto de 2026 Entrada en vigor: 28 de agosto de 2026
1. Estado y función
Estas condiciones regulan el espacio anfitrión, anuncios, reservas, pagos, comisión, reembolsos y obligaciones. El anfitrión declara y actualiza su estado real de particular o profesional. El anfitrión presta el alojamiento y contrata con el viajero; GoMyRoof aporta la plataforma.
2. Derecho a ofrecer y exactitud
El anfitrión garantiza que puede ofrecer el inmueble y cumple propiedad o mandato, arrendamiento y comunidad, urbanismo, registro, seguridad, accesibilidad, seguros, fiscalidad y obligaciones administrativas. La comprobación de GoMyRoof no sustituye esas obligaciones.
El anuncio describe fielmente capacidad, camas, equipamiento, servicios, ubicación, normas, precios, gastos, tasa turística, horarios y restricciones. Las fotografías representan el bien.
3. Disponibilidad y precios
Calendarios, existencias y sincronizaciones deben estar actualizados. Excepciones y reglas tarifarias pueden sustituir o modificar el precio normal, sin afectar retroactivamente a reservas confirmadas.
4. Formas de pago
Un anfitrión particular ofrece exclusivamente pago en el alojamiento. Un profesional puede elegir por anuncio pago en línea Stripe o pago en el alojamiento. Toda reserva confirmada debe cumplirse.
5. Pago en línea
Solo un profesional puede activarlo. Debe mantener una cuenta Stripe Connect válida y completar las verificaciones. Importes, comisiones, reembolsos, gastos Stripe no devueltos, deudas y transferencias siguen los datos contractuales y registros Stripe confirmados.
6. Pago en el alojamiento
Es obligatorio para particulares y opcional para profesionales. El anfitrión cobra directamente al viajero. Cuando proceda, la reserva se confirma solo tras verificar la tarjeta de garantía.
El anfitrión nunca solicitará a GoMyRoof los datos completos de la tarjeta. Las herramientas de llegada, cancelación y no presentación se usan de buena fe. Un importe ya cobrado mediante garantía no puede cobrarse dos veces.
7. Comisión GoMyRoof
El porcentaje o importe aceptado queda fijado por reserva. Para pago en línea sigue el flujo Stripe y de facturación. Para pago en el alojamiento vence normalmente al terminar la estancia y se paga en siete días. Una transferencia bancaria solo queda saldada tras conciliación efectiva.
8. Retraso, reembolsos y cancelaciones
Una comisión impagada puede quedar como deuda, deducirse de una transferencia futura si se autorizó o recuperarse. Para un profesional pueden aplicarse intereses y la indemnización legal fija de 40 euros cuando concurran los requisitos; no se aplica automáticamente a un particular.
El anfitrión asume las consecuencias de una cancelación imputable. Los gastos Stripe realmente no devueltos pueden cargársele según la autorización aceptada. Ningún evento se presenta como exitoso antes de la confirmación técnica.
9. Llegada y no presentación
La llegada solo se confirma si el viajero está presente; la no presentación, únicamente al abrirse el plazo previsto. Los eventos llevan fecha y protección contra duplicados. Una declaración falsa puede causar reembolso, suspensión o deuda.
10. Tasa turística y fiscalidad
La tasa se paga directamente al anfitrión. Con un particular, también el alojamiento se paga in situ. Todo anfitrión acepta expresamente recaudar y transferir la tasa y sigue siendo responsable de declaraciones fiscales, sociales y administrativas y de información DAC7.
11. Facturas, datos y cierre
GoMyRoof factura su propia comisión. El anfitrión sigue siendo responsable de la factura de alojamiento exigida por ley. Los datos del viajero solo se usan para ejecutar la reserva, una obligación legal o gestionar un incidente.
El espacio anfitrión solo puede desactivarse cuando no haya anuncio publicado, reserva activa o futura, deuda, reembolso o transferencia pendiente. GoMyRoof puede suspenderlo por fraude, peligro, contenido ilícito, documentos ausentes, incumplimientos repetidos o deuda vencida.
12. Contacto
Las controversias se envían a contact@gomyroof.com con referencia y pruebas.