Version : 1.0 Publication : 28 août 2026 Entrée en vigueur : 28 août 2026
1. Rôle de GoMyRoof
GoMyRoof met en relation des voyageurs, des hébergeurs et des annonceurs immobiliers. Pour les séjours, la plateforme fournit des outils de recherche, réservation, paiement ou garantie, preuve et facturation de sa commission. La prestation d'hébergement est proposée et fournie par l'hébergeur, qui demeure le cocontractant du voyageur. GoMyRoof ne compose ni ne vend de forfait touristique dans ce périmètre.
Pour les annonces de vente et de location longue durée, GoMyRoof n'encaisse pas la transaction immobilière et n'agit pas comme agent ou mandataire immobilier.
2. Statut des membres
Un hébergeur ou annonceur indique s'il agit comme professionnel ou particulier. La plateforme peut demander des justificatifs. Le statut affiché signifie seulement que les contrôles annoncés ont été effectués ; il ne garantit pas de manière générale le bien, la solvabilité, les autorisations ou la qualité future de la prestation.
Un particulier proposant un séjour utilise exclusivement le paiement sur place. Un hébergeur professionnel peut, selon la configuration de son annonce, proposer un paiement en ligne via Stripe ou un paiement sur place avec carte de garantie.
3. Référencement des annonces
Une annonce peut être publiée lorsque son auteur dispose de l'espace et du statut nécessaires, remplit les champs indispensables, respecte la loi et les règles du site et ne fait pas l'objet d'une suspension. Pour un séjour, le profil hébergeur, les disponibilités et la configuration de réservation doivent être valides.
GoMyRoof peut corriger, masquer, déréférencer ou suspendre une annonce en cas de fraude, illégalité, risque, information trompeuse, document manquant, dette, atteinte aux utilisateurs ou manquements répétés.
4. Classement des résultats
Le classement par défaut privilégie les annonces les plus récentes, selon la date de publication puis l'identifiant décroissant. Des tris facultatifs peuvent notamment porter sur le prix ou les avis.
Les filtres de destination, dates, voyageurs, type de bien, budget, caractéristiques et disponibilité réduisent les résultats correspondants. Une recherche textuelle incomplète peut proposer des correspondances proches sans garantir l'exhaustivité géographique.
Le prix d'un séjour après sélection de dates peut intégrer les règles tarifaires applicables. Sans dates, un prix peut être présenté comme prix de base ou « à partir de ». Le prix contractuel reste celui affiché avant la confirmation.
5. Classement payant et rémunération
À la date de publication, aucune mise en avant sponsorisée ne modifie le classement par défaut. Une publication payante n'est pas mieux classée pour ce seul motif. Si une mise en avant payante est introduite, elle sera signalée visiblement et son influence sera expliquée.
GoMyRoof perçoit une commission sur les réservations de séjour selon le barème accepté par l'hébergeur. Pour les annonces immobilières, la plateforme peut facturer la publication ou une option clairement présentée. Ces rémunérations n'impliquent pas que GoMyRoof fournisse l'hébergement ou réalise la transaction immobilière.
6. Fiches de démonstration
Une fiche de démonstration illustre le fonctionnement ou la qualité attendue d'une annonce lorsque le catalogue réel est encore limité. Elle est signalée comme démonstration, ne constitue pas une offre disponible, ne peut pas être réservée ou payée, n'entre pas dans les avis vérifiés et n'est pas comptée comme annonce réelle dans les indicateurs publics.
7. Avis
Lorsqu'un avis est présenté comme vérifié, GoMyRoof contrôle son rattachement à une réservation ou une expérience enregistrée. Un avis peut être refusé ou retiré s'il est frauduleux, illicite, injurieux, hors sujet, contient des données excessives ou résulte d'un conflit d'intérêts.
Aucun avis n'est acheté ou modifié pour en changer le sens. Toute contrepartie éventuelle doit être clairement indiquée.
8. Modération, signalement et contestation
Les annonces et contenus peuvent faire l'objet de contrôles automatisés et humains. En cas de limitation, le motif principal et une voie de contestation sont communiqués lorsque la loi, la sécurité et la lutte contre la fraude le permettent.
Un contenu potentiellement illicite, dangereux, frauduleux ou portant atteinte à un droit peut être signalé depuis le formulaire de contact ou à contact@gomyroof.com. Le signalement doit préciser l'URL, le motif, les faits utiles et, si possible, les justificatifs. Son auteur reçoit une information sur les suites lorsque la loi le prévoit.
9. Fiscalité et responsabilités
Chaque membre reste responsable de ses obligations civiles, administratives, sociales et fiscales. GoMyRoof peut recueillir et transmettre les informations requises par DAC7 ou d'autres textes. Cette information ne constitue pas un conseil fiscal personnalisé.
10. Évolution
Cette page est mise à jour lorsqu'un facteur de classement, une publicité, une mise en avant ou un changement important du modèle économique est introduit.