1. Objeto e âmbito
Os presentes Termos de utilização regulam o acesso ao site GoMyRoof, a criação e utilização de contas, a publicação e consulta de anúncios, mensagens, avaliações, pagamentos de publicação e as funções comuns da plataforma.
As reservas de estadias regem-se também pelas Condições para viajantes, Condições para anfitriões, política de cancelamento apresentada e informações contratuais aceites ao reservar. Em caso de contradição, prevalecem para a operação as condições específicas guardadas com a reserva.
A GoMyRoof disponibiliza a infraestrutura técnica de pesquisa, contacto, reserva, pagamento e prova. O alojamento é oferecido e prestado pelo anfitrião identificado, que continua a ser a parte contratante do viajante para a estadia.
Taxa turística: é apresentada separadamente do preço do alojamento e paga diretamente ao anfitrião. A GoMyRoof não a cobra nem entrega. O anfitrião particular ou profissional é responsável por a cobrar ao viajante, aplicar tarifas e isenções locais e entregá-la à autoridade competente, sem prejuízo de norma imperativa contrária. Os detalhes constam das Condições para viajantes e anfitriões.
2. Definições
- GoMyRoof ou Plataforma: o serviço técnico gerido pela empresa identificada no Aviso legal;
- Membro: qualquer pessoa com uma conta;
- Viajante: membro que pesquisa ou reserva uma estadia;
- Anfitrião: membro particular ou profissional que oferece e presta alojamento;
- Anunciante imobiliário: membro que publica uma venda ou arrendamento de longa duração;
- Anúncio: conteúdo publicado para apresentar uma estadia ou imóvel;
- Reserva: acordo para uma estadia com datas, baseado nas informações apresentadas;
- Conteúdo: texto, imagem, documento, mensagem, avaliação ou dado publicado por um membro.
3. Aceitação e versão aplicável
A utilização do site implica o cumprimento destes Termos. Quando é exigida uma caixa de aceitação, a versão, língua, data e impressão digital do documento podem ser conservadas como prova.
À reserva aplica-se a versão aceite na confirmação, juntamente com as respetivas condições específicas. Uma alteração material futura pode exigir nova aceitação.
4. Acesso e conta
A criação de contas e operações contratuais estão reservadas a pessoas juridicamente capazes com pelo menos dezoito anos. Quem atua por uma empresa declara ter poderes para a vincular.
O membro fornece dados exatos, atuais e completos, protege a palavra-passe, não partilha a conta e comunica rapidamente utilizações não autorizadas. A GoMyRoof pode solicitar comprovativos proporcionais por motivos de segurança, pagamento, estatuto profissional, fiscalidade ou prevenção da fraude.
5. Áreas e estados da conta
Uma conta pode dar acesso à área de viajante, área imobiliária e, após ativação, área de anfitrião. O acesso pode ser recusado ou retirado se o perfil estiver incompleto, faltar uma verificação, existir dívida vencida ou uma medida de segurança o exigir.
6. Publicação de anúncios
O membro é responsável pela exatidão, legalidade e atualidade do anúncio e deve possuir direitos, autorizações, seguros e títulos necessários. São proibidos conteúdos enganosos, discriminatórios, perigosos, fraudulentos, lesivos ou ilícitos.
A GoMyRoof pode efetuar controlos técnicos ou documentais, pedir correções, limitar a visibilidade, suspender ou remover anúncios. O controlo não transfere para a GoMyRoof a responsabilidade do anunciante ou anfitrião.
Os anúncios de demonstração são identificados, não aceitam reservas reais e não devem ser apresentados como ofertas disponíveis.
7. Anúncios imobiliários e taxas de publicação
Para vendas e arrendamentos de longa duração, a GoMyRoof presta apenas publicação e contacto. As partes organizam diretamente as comunicações e qualquer transação posterior, sob sua responsabilidade e com os profissionais escolhidos.
O preço de publicação é apresentado antes do pagamento e pode ser calculado por escalões baseados no preço do imóvel indicado. Este critério determina apenas o preço do serviço publicitário GoMyRoof; não é comissão de venda ou arrendamento nem mandato imobiliário.
A GoMyRoof nunca recebe neste processo o preço de venda, renda, caução, depósito ou adiantamento imobiliário. O anúncio pode ser ativado quando a Stripe confirma o pagamento da publicação e a GoMyRoof regista essa confirmação.
8. Mensagens, contactos e avaliações
As mensagens internas devem ser usadas lealmente, sem assédio, spam, fraude, conteúdo ilícito ou contorno de medidas de segurança. A GoMyRoof pode proteger determinados contactos e incentivar a comunicação pela plataforma.
Uma avaliação apresentada como verificada deve corresponder a experiência ou reserva controlável. A GoMyRoof pode rejeitar ou remover avaliações ilícitas, ofensivas, fraudulentas, irrelevantes ou afetadas por conflito de interesses.
9. Condutas proibidas
É proibido usurpar identidade ou estatuto, contornar pagamentos, garantias ou comissões aceites, extrair dados sem autorização, introduzir código malicioso, publicar dados de terceiros sem base legal, manipular avaliações, preços, disponibilidade ou resultados e utilizar um anúncio demonstrativo como oferta real.
10. Moderação, suspensão e encerramento
A GoMyRoof pode tomar medidas proporcionais perante violação, suspeita de fraude, falta de pagamento, risco de segurança, obrigação legal ou perigo sério para um membro. Pode aplicar aviso, limitação, suspensão de anúncio ou conta, bloqueio de função ou encerramento.
Salvo urgência, fraude, ordem ou risco de dano, o membro recebe o motivo principal e pode escrever para contact@gomyroof.com.
11. Eliminação da conta e conservação
O membro pode pedir a eliminação na área de dados pessoais. Certos dados e provas podem ser conservados por lei, contabilidade, segurança, litígio, reserva em curso, reembolso ou dívida.
12. Disponibilidade e segurança
A GoMyRoof utiliza meios razoáveis para funcionamento e segurança. Podem ocorrer interrupções por manutenção, incidentes, fornecedores, Internet ou eventos externos. Não se garante disponibilidade absoluta nem ausência total de vulnerabilidades.
13. Responsabilidade
A GoMyRoof responde pelas próprias obrigações de plataforma nos limites legais. O anfitrião continua responsável pelo alojamento, acolhimento, conformidade, segurança e anúncio. O anunciante imobiliário continua responsável pelo imóvel e direito de o propor. O viajante continua responsável pelas informações, conduta e cumprimento da reserva.
Nada priva o consumidor de direitos imperativos nem exclui responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.
14. Propriedade intelectual e conteúdos
O membro conserva os seus direitos e concede à GoMyRoof licença não exclusiva para alojar, reproduzir, adaptar tecnicamente, traduzir, divulgar e promover o conteúdo para o serviço. A licença termina após remoção, sem prejuízo de cópias, provas e utilizações já lícitas.
15. Dados pessoais
Os tratamentos são descritos na Política de privacidade. Os rastreadores e escolhas de consentimento são descritos na Política de cookies.
16. Lei aplicável, litígios e contacto
Aplica-se o direito francês sem privar o consumidor das proteções imperativas do país de residência quando aplicáveis. As reclamações devem ser primeiro enviadas à GoMyRoof. Os tribunais competentes são determinados pelas normas imperativas aplicáveis.
Perguntas, denúncias e reclamações: contact@gomyroof.com.