Versione: 1.0 Pubblicazione: 28 agosto 2026 Entrata in vigore: 28 agosto 2026
1. Politica applicabile
Si applica la politica mostrata prima della conferma e fissata nell'istantanea contrattuale. Essa registra versione, lingua, date, termine, percentuali o importi, valuta ed eventuale limite della carta di garanzia.
2. Come annullare
Viaggiatore o host usa il pulsante nel proprio account. Un messaggio, una chiamata o l'assenza di risposta non registrano necessariamente la cancellazione. Fanno fede data e ora della piattaforma.
3. Cancellazione del viaggiatore
Prima del termine gratuito indicato, non è dovuto l'importo coperto dalla politica. Dopo il termine, l'importo trattenuto o dovuto segue l'istantanea accettata. Per il pagamento online viene restituita l'eventuale parte rimborsabile; per il pagamento in loco la carta può essere addebitata solo per l'importo autorizzato entro il limite.
Se non è prevista cancellazione gratuita, l'importo indicato può essere dovuto, fatti salvi diritti inderogabili o una decisione più favorevole.
4. Mancata presentazione
Si verifica quando il viaggiatore non arriva nella finestra prevista senza cancellazione registrata o accordo contrario. L'host può dichiararla solo dal momento autorizzato. La dichiarazione è datata e può essere verificata.
Con una garanzia valida, Stripe può tentare l'addebito autorizzato. È riuscito solo dopo conferma Stripe; uno stato intermedio non è un incasso.
5. Cancellazione dell'host
L'host che non può fornire il soggiorno annulla subito dall'account. Il viaggiatore non è trattato come autore della cancellazione. Gli importi online dovuti sono rimborsati. I costi Stripe non restituiti e imputabili all'host possono essergli addebitati secondo le Condizioni host.
6. Modifiche e rimborsi
Una modifica importante è efficace solo dopo accordo e aggiornamento confermato. Il rimborso va normalmente al metodo di pagamento originario; seguono i tempi della banca. Per un prezzo in loco non ancora riscosso non esiste un importo di alloggio da rimborsare da parte di GoMyRoof.
7. Costi, commissione e reclami
I costi Stripe possono non essere restituiti. Se previsto, GoMyRoof può recuperarli dal saldo Stripe dell'host o registrarli come debito. I documenti sono corretti con fattura, nota di credito o credito e non vengono riscritti silenziosamente.
Reclami: contact@gomyroof.com. Il diritto di recesso di quattordici giorni non si applica a un alloggio fornito in una data o periodo determinati.