Buchungsprovisionen verstehen und berechnen

Eine Provision sollte sich ohne komplizierte Berechnung überprüfen lassen. Um zu verstehen, was Sie tatsächlich bei einer Buchung verdienen, muss man die zugrunde liegende Basis, den anwendbaren Satz und die vom Reisenden gewählte Zahlungsmethode kennen.

Es ist auch wichtig, die GoMyRoof-Provision nicht mit den technischen Zahlungsgebühren, den Gebühren im Falle einer Rückerstattung, der Kurtaxe oder dem Datum der Banküberweisung zu verwechseln. Diese Elemente können eine gleiche Buchung betreffen, stellen jedoch nicht dasselbe dar.

Was ist eine Buchungsprovision?

Die Kommission vergütet die von der Plattform im Zusammenhang mit der Buchung erbrachten Dienstleistungen: Präsentation der Unterkunft, Buchungsablauf, Nachverfolgung des Falls, Verwaltung von Zahlungen oder Garantien sowie Erstellung der entsprechenden Dokumente.

Auf GoMyRoof wird die anwendbare Gebührentabelle im Gastgeberbereich vor der Aktivierung des entsprechenden Ablaufs angezeigt und akzeptiert. Der anwendbare Satz oder Betrag wird dann mit jeder Buchung erfasst.

Eine zukünftige Änderung der Gebührentabelle hat daher keine Auswirkungen auf bereits erfasste Buchungen. Um eine frühere Buchung zu überprüfen, müssen stets die Bedingungen herangezogen werden, die tatsächlich damit verknüpft waren.

Die Berechnungsformel einer Kommission

Wenn eine Provision als Prozentsatz berechnet wird, genügen drei Werte:

• M stellt den Betrag der Unterkunft dar, der der Provision unterliegt;
• T stellt den für die Buchung hinterlegten Satz dar;
• C stellt die GoMyRoof-Provision dar.

Provision: C = M × T ÷ 100

Der wirtschaftliche Anteil des Gastgebers wird anschließend wie folgt berechnet:

Netto des Gastgebers: N = M − C

Die genaue Basis, die zu verwenden ist, ist diejenige, die im Finanzdetail der Buchung angezeigt wird. Es sollte nicht versucht werden, diese aus einer Banküberweisung zurückzuverfolgen, da eine Stripe-Überweisung mehrere Buchungen zusammenfassen und andere bestätigte Bewegungen enthalten kann.

Was in die Berechnungsgrundlage einfließt

Der der Provision unterliegende Betrag entspricht dem für die Buchung registrierten Unterkunftspreis gemäß den akzeptierten Bedingungen. Das im Gastgeberbereich dargestellte Detail ermöglicht es, diese Basis sowie die entsprechende Provision nachzuvollziehen.

Die Kurtaxe bleibt vom Preis, der über GoMyRoof abgewickelt wird, getrennt und muss vom Gastgeber gemäß den in der Gemeinde des Betriebs geltenden Vorschriften verwaltet werden. Sie darf daher nicht mit der Reservierungsgebühr verwechselt werden.

Wenn ein anderer Betrag anfällt, zum Beispiel infolge einer Stornierung oder Rückerstattung, muss dieser auf einer separaten Zeile mit eigener Erklärung erscheinen.

Wie funktioniert die Provision bei einer Online-Zahlung?

Eine Online-Zahlung kann von einem professionellen Gastgeber angeboten werden, wenn sein Konto und sein Inserat für diese Option eingerichtet sind. Der Reisende begleicht dann seine Buchung online, und Stripe verarbeitet die Zahlungsströme.

Im Gastgeberbereich erlaubt die Buchung die Unterscheidung von:

• dem vom Reisenden gezahlten Betrag;
• der GoMyRoof-Kommission;
• möglicherweise bestätigten Rückerstattungen;
• dem Netto-Betrag, der dem Gastgeber bestimmt ist;
• dem Status der zukünftigen Stripe-Banküberweisung.

Die Kommission ist mit der Buchung verbunden. Die Banküberweisung erfolgt später, gemäß dem Zeitplan und den Prüfungen von Stripe. Das Datum der Überweisung ändert nicht die ursprüngliche Berechnung der Kommission.

Eine einzelne Überweisung kann das Netto mehrerer Buchungen enthalten. Die Seite, die den Stripe-Überweisungen gewidmet ist, dient dann dazu, den auf dem Bankkonto eingegangenen Betrag mit den betreffenden Buchungen abzugleichen.

Wie funktioniert die Provision bei einer Zahlung vor Ort?

Bei einer Zahlung vor Ort erhält der Gastgeber den Übernachtungspreis direkt vom Reisenden. GoMyRoof zieht daher seine Provision nicht automatisch vom Übernachtungspreis zum Zeitpunkt der Buchung ein.

Die Provision wird zunächst als voraussichtlicher Betrag angezeigt. Sie wird erst fällig, sobald der Aufenthalt den im Buchungsbedingungen vorgesehenen Schritt erreicht hat.

Nach dem Aufenthalt wird sie vom Gastgeber zahlbar. Der Bereich Provisionen vor Ort macht es dann möglich, den zu zahlenden Betrag, seinen Status und die verwendete Zahlungsmethode zu erfahren.

Die wirtschaftliche Logik bleibt unverändert:

• der Gastgeber kassiert den Übernachtungspreis vom Reisenden;
• er bezahlt anschließend die von GoMyRoof ausgewiesene Provision;
• sein Einkommen nach Abzug der Provision entspricht dem eingenommenen Preis abzüglich dieser Provision.

Provision, Stripe-Gebühren und tatsächlicher Gewinn: drei unterschiedliche Begriffe

Die dem Gastgeber in Rechnung gestellte Provision stellt den Umsatz von GoMyRoof dar. Die Stripe-Gebühren entsprechen den technischen Kosten für die Zahlungsabwicklung. Sie reduzieren den tatsächlichen Gewinn der Plattform, dürfen jedoch nicht mit der eigentlichen Provision verwechselt werden.

Um die Zahlen korrekt zu lesen:

• die Provision ist der Betrag, den GoMyRoof für seinen Service berechnet;
• Die Stripe-Gebühren sind die tatsächlichen Kosten, die mit der Zahlungsabwicklung verbunden sind;
• Der tatsächliche Gewinn nach Stripe entspricht dem eingenommenen Umsatz abzüglich der bestätigten Stripe-Gebühren;
• Der Netto-Betrag des Gastgebers entspricht dem Preisanteil, der nach Abzug der Provision und der tatsächlich auf die Buchung anfallenden Bewegungen dem Betrieb zusteht.

Diese Werte geben unterschiedliche Fragen wieder. Sie müssen daher nicht unbedingt denselben Gesamtbetrag anzeigen.

Was passiert nach einer Stornierung oder Rückerstattung?

Eine Stornierung allein reicht nicht aus, um das finanzielle Ergebnis zu bestimmen. Es muss überprüft werden, ob eine Zahlung tatsächlich eingegangen ist, ob eine Rückerstattung bestätigt wurde und ob ein Betrag gemäß den Stornobedingungen fällig bleibt.

Wenn eine bereits in Rechnung gestellte Provision zurückerstattet werden muss, ermöglicht eine Provisionsgutschrift eine klare buchhalterische Nachverfolgung. Die ursprüngliche Provision und die Gutschrift bleiben in den Unterlagen sichtbar, während die Nettosumme deren Verrechnung berücksichtigt.

Wenn der Gastgeber selbst entscheidet, eine Rückerstattung vorzunehmen, können in den von ihm akzeptierten Bedingungen separate Gebühren vorgesehen sein. Diese Gebühren stellen keine zweite Provision dar. Sie entsprechen einem anderen Vorgang und müssen vor der Bestätigung der Rückerstattung separat ausgewiesen werden.

Nur technisch bestätigte Rückerstattungen und Zahlungen dürfen die angezeigten Gesamtsummen ändern. Ein noch ausstehender Vorgang darf nicht als endgültig erledigt dargestellt werden.

Der Fall einer späten Stornierung oder eines Nichterscheinens

Eine verspätete Stornierung oder ein Nichterscheinen kann die Belastung eines Betrags nach sich ziehen, der gemäß der für die Buchung geltenden Richtlinie vorgesehen ist. Wenn ein Betrag tatsächlich eingezogen wird, wird die gegebenenfalls anfallende Provision auf der für diese Transaktion erfassten Basis berechnet.

Das Dashboard muss daher zwischen einer stornierten Buchung ohne Einzug und einer verspäteten Stornierung, die zu einer Zahlung geführt hat, unterscheiden. Diese Unterscheidung ermöglicht es zu verstehen, warum eine Provision trotz des Ausbleibens des Aufenthalts anwendbar bleiben kann.

Beträge, die nicht verwechselt werden dürfen

Für jede Buchung ist es sinnvoll, die folgenden Informationen zu trennen:

• den Preis des Aufenthalts, der online oder direkt vor Ort bezahlt wurde;
• die Provision, berechnet nach der mit der Buchung verbundenen Skala;
• das Netto des Gastgebers, nach Provision und bestätigten Vorgängen;
• die Rückerstattungen, die die einbehaltenen Beträge verringern, wenn sie tatsächlich durchgeführt werden;
• mögliche Rückerstattungsgebühren, separat dargestellt und in Rechnung gestellt;
• die Stripe-Banküberweisung, die mehrere Buchungen zusammenfassen kann.

Der Betrag einer Banküberweisung darf daher nicht alleine zur Berechnung der Provision einer Buchung verwendet werden.

Wie überprüft man eine Provision in seinem Gastgeberbereich?

Eine einfache Überprüfung kann in folgender Reihenfolge durchgeführt werden:

1. das Detail der betreffenden Buchung öffnen;
2. den Betrag der Unterkunft, der der Provision unterliegt, ermitteln;
3. das für diese Buchung hinterlegte Provisions- oder Tarifschema überprüfen;
4. den erhaltenen Provisionsbetrag kontrollieren;
5. den Zahlungsmodus identifizieren: online oder vor Ort;
6. gegebenenfalls bestätigte Rückerstattungen oder Guthaben prüfen;
7. die Rechnung oder das zugehörige Dokument einsehen.

Bei Online-Zahlungen ermöglichen die Seiten für Einnahmen und Stripe-Auszahlungen anschließend die Nachverfolgung des an den Gastgeber bestimmten Nettobetrags bis zur Banküberweisung.

Für Zahlungen vor Ort ermöglicht die Seite, die den Provisionen gewidmet ist, die Unterscheidung zwischen zukünftigen Beträgen, bereits fälligen Beträgen und bereits begleichen Beträgen.

Eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung muss verständlich bleiben

Ein erschwinglicher Tarif ist besonders für unabhängige Hotels, Pensionen und kleine Einrichtungen wichtig. Aber ein attraktiver Satz allein genügt nicht, wenn die Berechnungen schwer nachprüfbar bleiben.

GoMyRoof kombiniert eine bewusst wettbewerbsfähige Preisgestaltung mit einer detaillierten Verfolgung von Reservierungen, Provisionen, Rückerstattungen, Zahlungen und Dokumenten. Ziel ist es, dem Gastgeber zu ermöglichen, zu wissen, woher jeder Betrag stammt und welcher Operation er zugeordnet ist.

Die Qualität einer Plattform zeigt sich auch in dieser Transparenz: eine vor der Buchung angekündigte Provision, die mit der Akte erfasst wird und anschließend einsehbar ist, ohne sie selbst rekonstruieren zu müssen.

Das Wesentliche behalten

Um eine Provision zu verstehen, sollte man immer vom Detail der Buchung ausgehen und nicht vom Kontostand. Überprüfen Sie die Berechnungsgrundlage, die erfasste Skala, die Zahlungsmethode und eventuelle bestätigte Bewegungen.

Die Provision, die Stripe-Gebühren, Rückerstattungen und die Banküberweisung hängen zusammen, aber sie stellen nicht dasselbe dar. Diese separat anzuzeigen, ermöglicht es, einfach das Einkommen des Gastgebers und die tatsächlichen Kosten des genutzten Dienstes zu erkennen.

Quellen und Verweise

1. GoMyRoof — Für Gastgeber geltende Bedingungen
2. GoMyRoof — Transparenz und Funktionsweise der Plattform
3. GoMyRoof — Gastgeberbereich