1. Zahlungsdienstleister
Kartenzahlungen, verbundene Konten und Kartenprüfungen über GoMyRoof werden von Stripe verarbeitet. GoMyRoof erhält oder speichert weder die vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode.
Stripe kann Prüfungen durchführen, eine starke Kundenauthentifizierung verlangen, ein Zahlungsmittel ablehnen oder die Bestätigung verzögern. Bank und Kartenaussteller wenden eigene Regeln an.
2. Online-Zahlung eines Aufenthalts
Wird Online-Zahlung angeboten, wird der angezeigte Vertragsbetrag vor der Bestätigung in der genannten Währung belastet. Eine Buchung gilt erst als bezahlt, wenn Stripe den Vorgang bestätigt und GoMyRoof diese Bestätigung speichert.
Die Unterkunft wird vom bezeichneten Gastgeber erbracht. Im anwendbaren Stripe-Connect-Ablauf ermöglicht die Zahlung die Auszahlung an den Gastgeber und die Plattformprovision. Ein GoMyRoof-Beleg bestätigt die von der Plattform erfasste Zahlung; er ersetzt nicht zwingend die vom Gastgeber auszustellende Unterkunftsrechnung.
3. Vor-Ort-Zahlung mit Kartengarantie
Bei Vor-Ort-Zahlung zahlt der Reisende den Unterkunftspreis direkt an den Gastgeber. Bei der Buchung prüft und hinterlegt Stripe das Zahlungsmittel als Garantie, ohne den Aufenthaltspreis zu belasten.
Die Buchung wird erst bestätigt, nachdem der vor Ort fällige Betrag, die Stornierungs- oder Nichterscheinensregel, Frist, Währung und der maximale Garantiebetrag angezeigt, vom Reisenden ausdrücklich akzeptiert und die Karte erfolgreich geprüft wurden.
4. Spätere Belastung außerhalb der Sitzung
Bei Vor-Ort-Zahlung kann der Reisende GoMyRoof im vereinbarten Ablauf für den Gastgeber ermächtigen, Stripe nur bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen gemäß den akzeptierten Bedingungen um eine spätere Belastung zu bitten.
Die Belastung darf weder den akzeptierten Höchstbetrag überschreiten noch eine andere Währung verwenden, sofern keine neue ausdrückliche Zustimmung erfolgt. Schäden, Käufe oder nicht vorgesehene Beträge dürfen nicht willkürlich belastet werden. Eine erneute Authentifizierung kann nötig sein. Fehlgeschlagene Belastungen dürfen nicht als eingezogen dargestellt werden.
5. Zahlung einer Immobilien-Veröffentlichungsgebühr
Stripe kann auch die Gebühr für die Veröffentlichung eines Verkaufs- oder Langzeitmietinserats verarbeiten. Der Betrag wird vor der Zahlung angezeigt und kann anhand einer Staffel bestimmt werden, die sich auf den im Inserat genannten Immobilienpreis bezieht.
Diese Zahlung vergütet ausschließlich die Veröffentlichung durch GoMyRoof. Sie ist keine Immobilienprovision, Kaution oder Anzahlung und wird nicht im Namen eines Verkäufers, Vermieters, Käufers oder Mieters eingezogen.
6. Kartendaten
GoMyRoof speichert nur notwendige technische Referenzen wie Stripe-Kennungen, gegebenenfalls Kartentyp oder letzte Ziffern sowie Autorisierungsnachweise. Vollständige Kartennummer und Sicherheitscode werden nicht in der GoMyRoof-Datenbank gespeichert.
Mitglieder dürfen vollständige Kartendaten niemals per Nachricht, E-Mail oder Telefon übermitteln.
7. Währungen und Umrechnung
Vertragswährung und Belastungsbetrag werden vor der Bestätigung angezeigt. Andere Umrechnungen können unverbindlich sein. Banken oder Aussteller können eigene Wechselkurse oder Gebühren anwenden.
Stripe-Buchungsdaten können eine andere Saldenwährung verwenden. GoMyRoof trennt soweit möglich Vertragsbetrag, Zahlungswährung und tatsächliche Saldendaten, damit nicht vergleichbare Werte nicht vermischt werden.
8. Verzögerte Bestätigung und Wiederaufnahme
Ein Vorgang kann kurz ausstehend bleiben. Mitglieder sollen das angezeigte Ergebnis abwarten und wiederholte Klicks oder Zahlungen vermeiden. Eine sichere Wiederaufnahme kann den bestehenden Stripe-Vorgang abrufen und abschließen, ohne eine zweite Zahlung zu erstellen.
Nur ein von Stripe bestätigter und von GoMyRoof gespeicherter Status darf als erfolgreiche Zahlung dargestellt werden.
9. Erstattungen
Eine bestätigte Erstattung wird, soweit unterstützt, an das ursprüngliche Zahlungsmittel gesendet. Die Bank bestimmt die Anzeigezeit. Nicht erstattete Stripe-Gebühren können der in den Bedingungen vorgesehenen Partei zugeordnet werden und mindern eine dem Reisenden geschuldete Erstattung niemals ohne vertragliche oder gesetzliche Grundlage.
10. Sicherheit, Betrug und Streitfälle
GoMyRoof verwendet Zugangskontrollen, Protokolle und Stripe-Mechanismen. Kein System gewährleistet absolute Sicherheit. Bei Risiko, Anomalie, Streitfall, Sanktionen oder Rechtspflicht kann ein Vorgang ausgesetzt oder geprüft werden.
11. Dokumente
Je nach Vorgang kann GoMyRoof einen Reisendenbeleg, eine Provisionsrechnung an den Gastgeber, eine Gutschrift oder einen Nachweis der Veröffentlichungszahlung bereitstellen. Ausgestellte Dokumente werden nach den anwendbaren Regeln aufbewahrt. Der Verkäufer der zugrunde liegenden Leistung bleibt für gesetzlich erforderliche Rechnungen verantwortlich.
12. Ausschluss von Immobilientransaktionen und Hilfe
GoMyRoof verarbeitet keinen Immobilienkaufpreis, keine Langzeitmiete, Kaution oder Immobilienanzahlung. Zahlungs- und Veröffentlichungstools dürfen dafür nicht zweckentfremdet werden.
Bei unbekannten Vorgängen, vermuteten Doppelzahlungen oder Streitfällen kontaktieren Sie contact@gomyroof.com mit der Referenz und ohne vollständige Kartendaten.