Eine Alternative zu großen Buchungsplattformen für Gastgeber

Für ein unabhängiges Hotel, ein Gästehaus, eine Ferienwohnung oder eine Ferienunterkunft ist es unverzichtbar geworden, online sichtbar zu sein. Doch die Frage ist nicht nur, wo man seine Unterkunft veröffentlicht. Man muss auch betrachten, wer die Preise kontrolliert, wie die Verfügbarkeiten verwaltet werden, wann die Zahlungen eingehen und ob die Provisionen weiterhin leicht verständlich bleiben.

Die Wahl einer Alternative zu den großen Buchungsplattformen kann es ermöglichen, die Online-Präsenz zu diversifizieren, ohne die gesamte Organisation durcheinanderzubringen. Das Wichtigste ist, eine Lösung auszuwählen, die an die Größe der Unterkunft und an die Arbeitsweise angepasst ist.

Nicht von einem einzigen Buchungskanal abhängig sein

Eine sehr bekannte Plattform kann eine hohe Sichtbarkeit bieten, bringt jedoch in der Regel ihre eigene Funktionsweise mit. Eine unabhängige Website bietet mehr Freiheit, erfordert jedoch Zeit, ein Buchungssystem, eine Zahlungslösung und regelmäßige Arbeit, um Besucher anzuziehen.

Zwischen diesen beiden Ansätzen ermöglicht eine ergänzende Plattform, das eigene Haus über einen neuen Kanal zu präsentieren, während die Kontrolle über die wesentlichen Informationen erhalten bleibt. Diese Lösung kann interessant sein, um eine neue Buchungsquelle zu testen, ohne die gesamte Geschäftsstrategie sofort ändern zu müssen.

Vergleichen Sie die verschiedenen Lösungen anhand der gleichen Kriterien

Die großen allgemeinen Plattformen

Sie verfügen bereits über ein großes Publikum und können schnell Sichtbarkeit verschaffen. Im Gegenzug ist die Präsentation der Unterkünfte oft standardisiert, und die Einrichtung muss sich an die Regeln, Bedingungen und das Provisionssystem der Plattform anpassen.

Die Internetseite der Einrichtung

Eine eigene Website bietet eine bedeutende Kontrolle über das Image, die Inhalte und die Beziehung zu den Reisenden. Es ist jedoch erforderlich, selbst für die Sichtbarkeit der Website, die Sicherheit der Zahlungen, die Verwaltung der Buchungen und die Wartung der technischen Tools zu sorgen.

Eine ergänzende Buchungsplattform

Diese dritte Möglichkeit erlaubt es, einen zusätzlichen Sichtbarkeits- und Buchungskanal zu den bereits genutzten hinzuzufügen. Sie ist besonders nützlich, wenn Preise, Verfügbarkeiten, Bedingungen und Dokumente von einem einzigen Bereich aus verfolgt werden können.

Unabhängig von der getroffenen Wahl ist es ratsam, schrittweise vorzugehen, die tatsächliche Funktionsweise der Buchungen zu überprüfen und die Kalender auf dem neuesten Stand zu halten.

Die wichtigen Kriterien für einen Gastgeber

Eine klare Anzeige für den Reisenden

Der Reisende muss schnell verstehen, was er bucht: Unterkunftsart, Schlafmöglichkeiten, Leistungen, Ankunfts- und Abfahrtszeiten, Stornierungsbedingungen, Kurtaxe und Gesamtpreis. Eine präzise Darstellung vermeidet unangenehme Überraschungen und verringert die Anzahl der Fragen vor der Buchung.

Vor der Veröffentlichung ist es hilfreich, eine vollständige Unterkunftsanzeige vorzubereiten, mit repräsentativen Fotos und leicht überprüfbaren Informationen.

Die Beherrschung von Preisen und Verfügbarkeiten

Ein Gastgeber muss in der Lage sein, seine Preise zu ändern und die nicht verfügbaren Zeiträume zu sperren, ohne ein kompliziertes Verfahren durchlaufen zu müssen. Wenn er mehrere Kanäle nutzt, ermöglicht die Synchronisation der Kalender im iCalendar-Format eine bessere Koordination der Verfügbarkeiten und verringert das Risiko von Doppelbuchungen.

Verständliche Zahlungsmethoden

Die Zahlungsmethode muss vor der Bestätigung klar angegeben werden. Je nach Status des Gastgebers und der Konfiguration der Anzeige ermöglicht GoMyRoof die Online-Zahlung über Stripe oder eine Zahlung vor Ort mit einer Karte als Sicherheit.

Der Reisende weiß so, ob er sofort oder direkt beim Betrieb bezahlt. Der Gastgeber kann seinerseits zwischen Online-Zahlungen und solchen, die vor Ort erfolgen, unterscheiden.

Eine leicht nachverfolgbare Provision

Eine Provision ist nur dann wirklich verständlich, wenn ihr Betrag, ihre Herkunft und ihr Zahlungsstatus sichtbar sind. Der Gastgeber muss seine Einnahmen, die mit Zahlungen vor Ort verbundenen Provisionen, Banküberweisungen und Abrechnungsunterlagen separat nachvollziehen können.

Bevor man eine Plattform wählt, sollte man daher über den bloß angekündigten Satz hinausblicken. Die Qualität der Buchhaltungsverfolgung, der Zugang zu Rechnungen und die Transparenz der Rückerstattungen sind ebenso wichtig.

Was GoMyRoof im Gastgeberbereich vereint

GoMyRoof ermöglicht es, ein Hotel, ein Gästehaus, ein Ferienhaus, eine Wohnung, eine Villa oder eine andere Unterkunft zu präsentieren. Der Gastgeber behält die Kontrolle über seine Inhalte, seine Schlafmöglichkeiten, seine Dienstleistungen, seine Preise, seine Verfügbarkeiten und seine Buchungsbedingungen.

Von seinem Bereich aus kann er insbesondere:

• seine Unterkünfte veröffentlichen und aktualisieren;
• seine Verfügbarkeiten und Sperrzeiten verwalten;
• seine Kalender im iCalendar-Format importieren oder exportieren;
• die Buchungen und deren Zahlungsmethoden verfolgen;
• seine Einnahmen aus Online-Zahlungen einsehen;
• die auf den vor Ort getätigten Zahlungen fälligen Provisionen verfolgen;
• seine Stripe-Auszahlungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen abrufen.

Der Reisende prüft den Preis und die wesentlichen Bedingungen, bevor er bestätigt. Die Unterkunftsdienstleistung wird weiterhin vom Gastgeber erbracht, der für seine Einrichtung, den Empfang und die veröffentlichten Informationen verantwortlich bleibt.

Beginnen, ohne die eigene Tätigkeit zu stören

Es ist nicht erforderlich, alles auf einmal zu ändern. Eine einfache Methode besteht darin, mit einer ersten Unterkunft zu beginnen:

1. den Gastgeberbereich erstellen und ausfüllen;
2. die Informationen der Einrichtung hinzufügen;
3. eine erste Unterkunft mit ihren Fotos und Dienstleistungen veröffentlichen;
4. Preise, Verfügbarkeiten und Stornobedingungen festlegen;
5. den geeigneten Zahlungsmodus einrichten;
6. die auf anderen Kanälen verwendeten Kalender synchronisieren;
7. das öffentliche Profil wie ein Reisender überprüfen.

Dieser Ansatz ermöglicht es, jeden Schritt zu kontrollieren, bevor weitere Unterkünfte hinzugefügt werden.

Für welche Gastgeber kann diese Lösung geeignet sein?

GoMyRoof richtet sich insbesondere an unabhängige Hotels, Gästehäuser, Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Unterkunftsverwalter, die ihre Online-Präsenz ausbauen möchten und gleichzeitig einen klaren Überblick über ihre Tätigkeit behalten wollen.

Die Plattform kann auch für Gastgeber geeignet sein, die einen einzigen Raum suchen, um ihre Anzeigen, ihre Buchungen, ihre Einnahmen und ihre Dokumente zu verfolgen, ohne Online-Zahlungen mit den vor Ort getätigten Zahlungen zu vermischen.

Eine Lösung wählen, die zum eigenen Betrieb passt

Die beste Plattform ist nicht unbedingt diejenige, die am meisten verspricht. Es ist diejenige, deren Funktionsweise tatsächlich zum Betrieb, zu seinen Reisenden und zur täglichen Organisation passt.

Eine Alternative zu den großen Buchungsplattformen muss drei konkrete Dinge bieten: eine verständliche Anzeige, eine einfache Verwaltung der Buchungen und eine transparente Darstellung der Zahlungen. Am vernünftigsten ist es, zunächst mit einer Unterkunft zu beginnen, die Ergebnisse zu beobachten und dann die Präsenz zu erweitern, wenn die Lösung den Bedürfnissen der Einrichtung entspricht.

Quellen und Verweise

1. GoMyRoof — Gastgeberbereich
2. GoMyRoof — Transparenz und Funktionsweise der Plattform
3. GoMyRoof — Anwendbare Bedingungen für Gastgeber
4. GoMyRoof — Sichere Zahlungen